Nuestro horario de recepción es desde las 8:30 hasta las 21:00 horas. Fuera de ese horario nuestra recepción permanecerá cerrada. Si necesita efectuar el check in después de las 21:00 horas, póngase en contacto con nuestra recepción el día antes de su llegada para que podamos ofrecerle las indicaciones necesarias para efectuar el check in y el acceso al hotel de forma desatendida.

Horario de check in El horario de entrada al hotel es de 13:00 horas hasta las 21:00 horas. Nuestra recepción se encuentra cerrada fuera de este horario. En caso de que necesite efectuar el check in fuera de este horario, póngase en contacto con nuestra recepción con 24 horas de antelación a su fecha de llegada para que podamos ofrecerle las indicaciones precisas, para efectuar el check in y el acceso al hotel de forma desatendida.

Horario del check out  El horario de salida del hotel es desde las 07:00 las 12:00 horas.

Limitación del parking. La altura máxima para vehículos en nuestro parking es de 2.10 metros, para vehículos de tamaño grande consultar previamente con el hotel. El parking está sujeto a disponibilidad y tiene un coste de 9€ por día y vehículo.

Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de reserva . Consulte las condiciones que puede tener cada opción cuando la elija.

El Hotel Castro Real  se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada como preautorización para comprobar la validez de las tarjetas.

No disponemos de habitaciones para fumadores, está prohibido fumar en todo el hotel y en las habitaciones, el incumplimiento de esta norma,  puede generar cargos en su tarjeta de crédito en concepto de gastos extras de limpieza.

Se pueden alojar niños de cualquier edad.

Los niños a partir de 3 años se considerarán adultos en este alojamiento.

Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.

No se pueden añadir camas supletorias en este alojamiento.
El número máximo de cunas permitidas es de una por habitación. Comprueba la capacidad máxima de la habitación que ha seleccionado.
Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.

El Hotel Castro Real acepta tarjetas, Euro6000, Visa y Mastercard y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.

El hotel no acepta mascotas.

Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada.

Las reservas de más de 5 habitaciones pueden estar sujetas a suplementos y condiciones especiales.

Es necesario efectuar el pago total de la reserva a la llegada al hotel, en le momento del registro.

La edad mínima para poder alojarse es de 18 años.

Se admiten tarjetas de crédito de tipo Mastercard, Visa, Maestro, Euroclub 6000. El hotel no acepta tarjetas American Express ni cheques.
Tambien pueden pagar a traves de Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay.

Si lo desea puede efectuar el check in online en las 24 horas previas a su fecha de llegada, de manera que agilice su entrada al hotel sin esperas innecesarias. Solicítennoslo si lo desea.