Aspectos a tener en cuenta:
Nuestro horario de recepción es desde las 7:30 hasta las 22:00 horas. Fuera de ese horario nuestra recepción permanecerá cerrada. Si necesita efectuar el check in después de las 22:00 horas, póngase en contacto con nuestra recepción el día antes de su llegada para que podamos ofrecerle las indicaciones necesarias para efectuar el check in y el acceso al hotel de forma desatendida.
Horario de check in El horario de entrada al hotel es de 14:00 horas hasta las 22:00 horas. Nuestra recepción se encuentra cerrada más tarde de las 22:00 horas hasta las 07:30 del día siguiente. En caso de que necesite efectuar el check in fuera de este horario, póngase en contacto con nuestra recepción con 24 horas de antelación a su fecha de llegada para que podamos ofrecerle las indicaciones precisas, para efectuar el check in y el acceso al hotel de forma desatendida.
Horario del check out El horario de salida del hotel es desde las 07:30 las 12:00 horas.
Limitación del parking. La altura máxima para vehículos en nuestro parking es de 2.10 metros, para vehículos de tamaño grande consultar previamente con el hotel. El parking está sujeto a disponibilidad y tiene un coste de 13€ por día y vehículo, desde las 13:00 horas hasta las 13:00 del día siguiente .
Las condiciones de cancelación y de pago por adelantado pueden variar según el tipo de reserva . Consulte las condiciones que puede tener cada opción cuando la elija.
El Hotel Castro Real se reserva el derecho de cargar de forma temporal el importe de la primera noche en concepto de anticipo antes de la fecha de entrada para comprobar la validez de las tarjetas, en caso de que la tarjeta no sea válida la reserva será cancelada inmediatamente.
No disponemos de habitaciones para fumadores, está prohibido fumar en todo el hotel y en las habitaciones, el incumplimiento de esta norma, puede generar cargos en su tarjeta de crédito en concepto de gastos extras de limpieza.
Se pueden alojar niños de cualquier edad.
Los niños a partir de 3 años se considerarán adultos en este alojamiento.
Para ver la información correcta sobre precios y ocupación, añade a la búsqueda el número de niños con los que viajas y sus edades.
| 0 – 2 años | Se puede utilizar una cuna bajo petición | gratis, no se puede garantizar la disponibilidad en el momento de hacer la reserva. |
No se pueden añadir camas supletorias si solicita cuna en la misma habitación.
El número máximo de cunas permitidas es de una por habitación. Comprueba la capacidad máxima de la habitación que ha seleccionado.
Todas las cunas y camas supletorias están sujetas a disponibilidad.
El Hotel Castro Real acepta tarjetas, Euro6000, Visa y Mastercard y se reserva el derecho de cargar de forma temporal una cantidad antes de la entrada.
El hotel no acepta mascotas.
Los huéspedes deberán mostrar un documento de identidad válido y una tarjeta de crédito al realizar el registro de entrada.
Las reservas de 4 o más habitaciones pueden estar sujetas a suplementos y condiciones de pago y políticas de cancelación especiales.
Es necesario efectuar el pago total de la reserva a la llegada al hotel, en el momento del registro.
Los objetos olvidados por los clientes se custodirán durante 6 meses, pasado ese plazo sin que se hayan recogido se destinarán a fines benéficos, donando dichos objetos a asociaciones sin ánimo de lucro.
Se admiten tarjetas de crédito de tipo Mastercard, Visa, Maestro, Euroclub 6000. El hotel no acepta tarjetas American Express ni cheques.
Tambien pueden pagar a traves de Apple Pay, Samsung Pay y Google Pay.
No se admiten visitas en las habitaciones, cuando el número total de personas supere el aforo de la misma.
Si lo desea puede efectuar el check in online en las 24 horas previas a su fecha de llegada, de manera que agilice su entrada al hotel sin esperas innecesarias. Solicítennoslo si lo desea.
No está permitido subir bicicletas a las habitaciones. Disponemos de un almacen cerrado bajo llave en el cual podemos guardar sus bicicletas, el horario para poder acceder a las bicicletas es de 07:30 a 22:00 h.